十一假期步入尾声

旅客发送量持续高位运行

从郑州东站乘坐复兴号的小伙伴

不知道有没有留意到

乘务员小姐姐

换！新！装！啦！

这款红蓝配色样式的制服

格外引人注目

成为旅途中一道亮丽的风景线

这批列车乘务员来自

中国铁路郑州局集团有限公司

郑州客运段

美丽、端庄的气质

甜美颇具亲和力的笑容

给旅客朋友留下深刻印象

这款制服

是郑州局集团公司为担当

复兴号动车组的列车乘务员

特别定制

制服融合了

“青花瓷”与“中国红”两种元素

精致的立领设计

裙摆中的三褶灵感来源于莲花瓣

彰显中华文化源远流长

中国古典艺术之美

穿上这独具特色的制服

乘务员小姐姐的服务

更加贴心、温暖

十一黄金周期间

乘务员们下足了功夫
不断加强日常训练

专项礼仪及情景演练

结合不同车型的实际情况

不断完善服务标准与作业流程

时刻做到车厢内干净整洁

重点旅客及时帮扶

服务用语规范

车内温度适宜

餐饮种类齐全

应急处置快速

随着复兴号动车组

对31个省区市实现全覆盖

列车客运服务质量也不断提升

乘务员在列车上穿梭的身影

扮靓了沿途的风景

暖心的笑容和优质的服务

留在每一位旅客心中

策划：谢琦

供稿：《人民铁道》报业有限公司河南记者站（郑州局集团公司融媒体中心）
文图：赵钰佩 侯方怡 焦婷婷 陈有会 陈明静 胡强 任良 李鹏 唐哲 孙哲

视频：焦婷婷

编辑：谢琦