跨境列车新型票制产品,上新啦!
发布时间: 2024-01-29 点击次数: 37 来源: 中国铁路

广深港高铁恢复通车以来

跨境列车备受旅客欢迎

自1月25日起

铁路部门推出

广深港高铁新型票制产品

20次/90日计次票

60次/30日定期票

为频繁往返粤港两地的旅客带来便利


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这两种票分别怎么用?




广深港高铁列车20次计次票、30日定期票是铁路部门推出的新型票制产品。用户购买后,可通过席位预约和直接刷证两种方式使用。


20次计次票:是指在90天有效期内乘坐20次,在广深港高铁指定发到站和指定席别的列车。

30日定期票:是指在30天有效期内最多乘坐60次,在广深港高铁指定发到站和指定席别的列车。


需要注意的是,香港西九龙站仅支持在12306官网和“铁路12306”App预约席位,暂不支持自动售票机提前预约席位,也不支持直接刷证获取席位。


开通车站、适用列车有哪些?




开通车站为广州南、庆盛、虎门、广州东、东莞、常平、东莞南、光明城、深圳北、福田、香港西九龙。


适用列车和席别为广州南、广州东、深圳北、福田、香港西九龙站间始发终到的G字头列车的一等座、二等座。


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如何购买?




旅客可以通过12306官方网站或者“铁路12306”手机App实名购买。


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注意:同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的产品,但购买相同到发站的产品时,应确认前购买产品已启用乘车;同一乘车人可以同时购买多个不同发到站的产品,且可同时启用乘车。


计次票、定期票可以与他人共享吗?




产品仅限乘车人本人使用,不能转让或共用。


产品仅限在购买时指定的到发站使用,预约或乘坐购买时指定的席别,并且不得在中途站上下车或越站使用,不得跨席别使用。


使用计次票、定期票如何进站乘车?




乘车人可以提前预约席位,或者直接刷有效身份证件乘车,可预约的席位、直接刷证使用的席位,均与12306可售车票一致。


席位预约注意事项

(1)计次票最多可预约4个待使用席位;定期票则最多可预约10个待使用席位。

(2)尚未启用乘车的产品仅可预约产品启用期限内的预售席位。

(3)行程变更时,应于开车前取消所预约的席位,不收取费用;未取消预约的视为一次乘车。

(4)20次计次票:开车前48小时内预约席位取消次数累计达到5次的,可预约的待使用席位数量调整为1个。

30日定期票:开车前48小时内预约席位取消次数累计达到5次的,或预约席位后未乘车次数累计达到5次的,可预约的待使用席位数量调整为1个。

(5)产品可预约席位与12306可售车票一致。


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直接刷证乘车注意事项

(1)获取的席位信息通过短信推送至乘车人预留手机号。

(2)如乘车人已购买所乘车次的单程电子客票,优先使用单程电子客票。

(3)乘车人如持有多个适用于所检车次的产品,需到人工检票口选择相应产品检票进站。

(4)产品直接刷证使用的席位与12306可售车票一致。


注意:产品不办理“灵活行”变更车次手续。在使用本产品时,可能存在临时预约不到所需车次的风险,也存在无法直接刷证检票乘车的风险,请大家做好行程规划,尽量提前预约席位。


未使用可以申请退款吗?




可以。未启用乘车的,购票人可在购买产品成功后30天内(含当天)通过原购买渠道申请退款,退款通过原支付方式全额退还。


需要注意的是,首次预约席位后且开车前未取消预约的,视为一次乘车,票款将不予退还。如已启用产品,但是乘车次数没有使用完,也不会退还未使用部分。


这两种票可以报销吗?




可以。自产品启用至有效期结束后180天内,凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到车站指定售票窗口换取报销凭证。


能享受积分累积吗?




可以。“铁路畅行”会员购买和使用本产品后可进行乘车积分累积,积分在产品有效期结束后5天内自动进入账户。


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欢迎有需要的旅客购买使用

广深港高铁

20次/90日计次票

60次/30日定期票!

(产品具体使用规则以铁路12306公告为准)


供稿:《人民铁道》报业有限公司广东记者站(广州局集团公司融媒体中心)

文图:何廷昭 徐媛 黄锦波 伏倩 贺祺琛 秦国威 吴帆 夏力文 朱博

制图:袁也

编辑:齐美华

审校:高珊


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